Wenn dein Account aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team unter [email protected] wenden. Wir werden gemeinsam die Ursachen untersuchen und dir schnellstmöglich helfen, deinen Account wieder freizuschalten.
Keine Sorge: Deine Belohnungen und Punkte bleiben sicher und unverändert, und du kannst darauf zugreifen, sobald dein Account wieder entsperrt wurde.
Mögliche Gründe für eine Sperre:
Mehrfache falsche Passwort-Eingaben
Anmeldung von einem ungewöhnlichen Standort
Zugriff von einem nicht autorisierten Gerät
Verdächtige Aktivitäten erkannt durch den Spieleanbieter während eines Tests